Каждая компания знает, ЧТО она предлагает своим покупателям. Большая часть компаний знает, КАК создаётся то, ЧТО предлагается покупателям.
И лишь немногие компании знают, ПОЧЕМУ они это делают. Эти компании являются лидерами рынка, наиболее успешными в своих отраслях и, самое главное, их клиенты остаются преданными компании на всю жизнь. Ответ на вопрос «Почему?» поможет вашей компании стабильно развиваться и взять новые вершины в бизнесе

Мало иметь лояльных пациентов, для успешного бизнеса нужны надежные партнеры, которые будут с тобой «и в горе, и в радости»

Тезисы:
- мы тут все зрячие в разной степени, давайте посмотрим по сторонам: лучшие практики
- стратегическое планирование целостной коммуникации
- создание лояльности и пестование рекомендаций
- цифровизация клиентского опыта: от примерок до построения и обустройства каналов продаж

Клиенты становятся постоянными, когда качество продукта и качества сервиса на высоте, а этого можно добиться только с профессиональной командой. Чтобы сотрудники работали хорошо, работа должна приносить удовольствие

Сегодня для бизнеса стало критически важным взаимодействие с поколением Z, как с главными потребителями товаров и услуг. Но каким должен быть продукт, чтобы завоевать сердца зумеров?
Eyestyling (стилизация глаз) - новый тренд, который поможет привлечь молодежь и превратить их в лояльных покупателей. Мы рассмотрим лучшие зарубежные практики, и как этот опыт использовать в России

Отсроиться от конкурентов, показать свою уникальность и профессионализм поможет создание Собственной Торговой Марки, например, в аксессуарной или уходовой группе, а можно пойти дальше и делать СТМ в контактной коррекции и даже в очковых линзах

* Может ли категория аксессуаров для очков приносить значимый доход?
* Как посчитать, сколько моя оптика может заработать в данной категории?
* Как оценить на сколько хороши в моей оптике текущие продажи аксессуаров и чего объективно можно достичь?
* Как достичь? Разные варианты, пошаговые рекомендации
* Интересные особенности совместного проекта Stax + ОЦ

Даже с самыми идеальными сотрудниками, лучшими продуктом и услугами могут быть клиенты, которых что-то не устроило. Таких клиентов нужно как можно скорее вычислить и решить их проблему

Наше видение Идеальной Оптики опирается на философию Nikon.
Как найти лучшее решение для пациента?
Как помочь ему получить непосредственный опыт для демонстрации возможностей будущих очков?
Как выстроить уникальную коммуникацию с пациентом, которая сделает его вашим на всю жизнь?
Философия Nikon: бесконечный путь пациента по Идеальной Оптике

Сложная коррекция - это и наука, и искусство. Ее успех зависит и от точности цифр, и от эффективной коммуникации с пациентом, и от технологических инноваций. Соединяем эти три компонента, рекомендуя очки с линзами Nikon для здорового зрения, имиджа и комфорта

Для хорошей оптики нужно хорошее оборудование.
Где его взять если нет крупной суммы денег?

Соблюдаем букву закона

Мы выстраиваем заботу о зрении как долгосрочный жизненный цикл, начиная с детской миопии, далее, через спец линзы с различными покрытиями к прогрессивным линзам. Важно: с самого первого контакта сервис должен быть таким, чтобы пациент хотел вернуться именно к вам на каждом своем жизненном этапе